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Neue TK-Infrastruktur bei RE-LINK


Um die Qualität der Hotline zu verbessern hat RE-LINK seine TK-Infrastruktur erweitert. Kernstück der Erweiterung ist die Software ProCall der Firma Estos. ProCall ist eine professionelle CTI-Lösung die bei RE-LINK nun die Telefonanlage mit den hauseigenen Exchange- und Terminalservern koppelt. RE-LINK verbessert damit die Anbindung seiner Branchensoftware sowie der Heimarbeitsplätze. Diese Erweiterung macht aber auch den Ausbau des Rufnummernbereichs notwendig. Aus diesem Grund werden in den nächsten Wochen neue Telefonnummern bekannt gegeben.








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