Techniker beginnen Ihre Tätigkeit in unserem Unternehmen im Bereich Fernwartung und der Werkstatt. Sie erhalten dabei die Kundenanfragen vom Helpdesk übergeben. Diese werden dann von Ihnen - je nach Schwierigkeitsgrad der Aufgabe und Fähigkeiten ihrerseits - bearbeitet werden. Aufgrund der Themenvielfalt wird Ihnen nicht langweilig und Sie erweitern Ihr Know-How überdurchschnittlich. Da sie in direktem Kontakt zum Helpdesk stehen, der auch intern allen zur Seite steht, werden Sie bei schwierigeren Aufgaben unterstützt. Nach erfolgreicher Einarbeitung liegt Ihr Schwerpunkt in der Betreung der Kunden vor Ort. Mit zunehmenden Erfolgen und Bereitschaft Ihrerseits weitere Verantwortung zu übernehmen, werden Ihnen größere Projekte zugewiesen. Die Möglichkeiten für Wachstum gehen mit Ihrerem Willen und Ihrer Motivation einher. Von unserer Seite sind bisher keine Grenzen gesetzt.

• IT-Support per Fernwartung und vor Ort
• Telefonsupport im 2nd/ 3rd Level
• Konfiguration von Hard- & Software
• Installation von IT Infrastrukturen inkl. aller Peripheriegeräte
• Recherche technischer Probleme mit erhöhtem Schwierigkeitsgrad
• Leitung kleinerer IT-Projekte

• Fundierte Kenntnisse in Hardware- und Netzwerktechnik
• Profi in MS-Windows 7/8/8.1/10 und MS-Office 2010/2013/2016
• Gute Kenntnisse in MS-Server 2008R2/2012R2/2016
• Erweitertes Verständnis bzgl. TCP-IP Protokoll, Terminal-Services und Active Directory
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich RAID-, USV- & Backuptechnologien
• Englisch in Wort und Schrift
• Gute Auffassungsgabe, Analytisches Denkvermögen und Wille zur Weiterbildung
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Lösungskompetenz
• Ausgeprägter Servicegedanke und Kundenfreundlichkeit sowie gute kommunikative Fähigkeiten (Problemstellungen müssen den Anwendern nichttechnisch und verständlich erklärt werden können)
• Führerschein Klasse B
• Teamfähigkeit

• IT-Ausbildung z.B. Fach-Informatiker, IT-System-Elektroniker, EDV-Kaufmann mit Fachrichtung Netzwerkadministration oder ein IT-Studium
• Einige Praxiserfahrung im IT-Support, vorzugsweise 1st-Level- oder Desktop-Support
• MCSE
• Kenntnisse in Linux und/oder Novell
• Programmierkenntnisse
• Wissen über CMS-Systeme
• SQL-Kenntnisse
• Erfahrung bei der Konfiguration von Telefonanlagen
• VoIP
• Cisco
• Schulungskompetenz
• Wissen über Medizinprodukte Gesetz